ケース 01
「骨折で入院した親。退院が迫っているが自宅の環境が不安」
花咲のサポート
すぐに入院先の病院へ出向き、主治医や医療ソーシャルワーカーと退院前カンファレンスを実施。ご自宅の状況を確認した上で、「手すりの設置（住宅改修）」と「介護用ベッドのレンタル」を退院日までに手配。また、リハビリ専門職による「訪問リハビリ」と、週2回の「訪問ヘルパー（家事援助）」を組み合わせたケアプランを作成し、無事に自宅での生活を再開できました。
SERVICE & FLOW
サービス・流れ・事例
花咲ができること
介護保険制度はもちろん、保険外の専門的なご相談まで幅広く対応します。
居宅介護支援
（ケアマネジメント業務）
介護が必要な方が、ご自宅で自立した生活を送れるようサポートする中心的な業務です。
ご本人やご家族の希望を伺い、最適なサービス（デイサービス、訪問ヘルパー、ベッドのレンタル等）を組み合わせた「ケアプラン（居宅サービス計画書）」を作成し、各事業者との連絡調整を行います。
ケアプラン作成や相談にかかる費用は、全額が介護保険で賄われるため、お客様の自己負担はありません。
介護保険外の専門相談
（社会福祉士・精神保健福祉士業務）
高齢者の暮らしの悩みは介護保険だけで解決できるとは限りません。当事業所には国家資格である「社会福祉士」が在籍しており、介護の枠を超えた複雑な問題の相談も可能です。
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認知症による金銭管理の不安（成年後見制度の利用相談）
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障害をお持ちのご家族の支援（障害福祉サービスの活用）
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生活困窮や虐待が疑われるケースの行政連携
たとえば、こんな解決事例があります
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ケース 02
「認知症が進行し、通帳をなくすなど金銭管理が困難に」
花咲のサポート
介護サービス（デイサービス等）による日中の見守りに加え、社会福祉士としての知見を活かし「成年後見制度」の利用手続きをサポート。専門の司法書士と連携して法的な手続きを進め、息子様が抱えていた「親の財産管理の責任と不安」を大きく軽減することができました。
SERVICE & FLOW
ご相談からサービス開始までの流れ
「親が認知症かも？」「介護認定ってどうやるの？」
複雑な役所の手続きも、すべて花咲が窓口となって代行・サポートします。
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お問い合わせ・ご相談
まずは「花咲」へ直接お電話かLINEをいただくか、市の地域包括支援センター経由でご依頼ください。現在の状況やご不安な点を丁寧にお伺いします。
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ご自宅への訪問・面談
ケアマネジャーがご自宅（または入院先）へ伺い、ご本人・ご家族と面談します。生活環境を確認し「これからどう暮らしたいか」の意向をじっくり確認します。
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要介護認定の申請代行
まだ介護認定を受けていない場合は、市の窓口への書類提出を私たちが無料で代行します。
- 主治医への意見書作成依頼
- 認定調査員による訪問調査
- 市による介護等級の審査会
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認定結果の通知
申請から原則30日以内に、市から結果が届きます。
●要支援1〜2：地域包括支援センター（※花咲が委託対応可）
●要介護1〜5：花咲のケアマネジャーが担当 -
ケアプラン作成・担当者会議
認定結果とご本人・ご家族の意向に基づき、利用するサービス（デイサービスやヘルパー等）を組み合わせた計画書を作成。サービス提供事業者を集めて会議を開き、方針を共有します。
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サービス利用開始・継続的見守り
サービス利用がスタートします。その後も、最低月1回はケアマネジャーが必ずご自宅を訪問（モニタリング）し、状況の変化や新たな困りごとがないかを確認し、プランを随時見直しながら伴走し続けます。